Antworten auf tatächlich gestellte Fragen

Ich komme mittels FTP-Programms auf meine Präsenz, kann aber keine Verzeichnisse anlegen/ändern - Was kann ich tun?

    Vermutlich gibt es mehrere zugelassene FTP-NutzerInnen. Im jeweiligen Verzeichnisbaum darf nur der oder die zugelassene FTP-NutzerIn Verzeichnisse anlegen und ändern. Dies ist auch im Confixx-Handbuch dokumentiert.

Wenn ich Webmail nutze, sind die Umlaute eigenartig dargestellt, wie ich es von meinem eMail-Programm her nicht (mehr) kenne - Was kann ich tun?

    Insbesondere Webmail-Dienste - übrigens auch großer Online-Dienste - beherrschen (noch) nicht immer die korrekte Umschreibung von Umlauten, die ja im internationalen Netz-Verkehr nicht zugelassen sind. Das von uns angebotene Webmail-Programm in Confixx interpretiert fehlerhafte Umschreibungen, wie sie hereinkommen. Ausgehende Mail von Confixx wird korrekt codiert, so daß sie korrekt bei dem oder der EmpfängerIn ankommt.

Warum kostet das Erstellen einer Rechnung extra - ist das nicht normaler Service?

    Unsere Preise sind so kalkuliert, daß wir einen Vertrag mit Ihnen schließen und dieser - wie im Abonnement - den regelmäßigen Einzug vorsieht. Ansonsten müßten wir diesen tatsächlichen Aufwand auch tatsächlich einpreisen.

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27. Juli 2004 - 3.02 (22)